Mantenimiento de hardware

Se tiene en cuenta el estado de los equipos y periféricos del sistema.

Los fallos en este nivel se dan en forma de averías que pueden ser por desgaste de los materiales o por accidentes. El grado de la avería influye directamente en el comportamiento del sistema, ya que en muchas ocasiones puede llegar a afectar a una parte importante del mismo, llegando a inutilizarlo de forma temporal o definitiva. En el ámbito empresarial el impacto de una avería supone como poco, la pérdida de tiempo de trabajo de un empleado. Pero existen casos donde hay pérdida monetaria y de imagen.

Las tareas que se realizan en este nivel de mantenimiento son:

- Limpieza de los dispositivos hardware.
- Control del funcionamiento en condiciones de estrés del equipo (voltaje, temperatura, etc)
- Reemplazo o repacación de componentes que funcionan en mal estado